Advert
ANTALYA
Giriş Tarihi : 21-10-2019 09:29

Örnek şoförler ödüllendirildi

Antalya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım A.Ş ile Antalya Esnaf ve Sanatkarlar Odası işbirliğiyle şehir içi toplu ulaşımda hizmet veren şoförlere yönelik öfke kontrolü semineri verildi. Seminerde gösterdikleri duyarlı ve örnek davranışlardan dolayı yolcuların takdirini toplayan şoförler de ödüllendirildi.

Örnek şoförler ödüllendirildi

AESOB Toplantı Salonu’nda gerçekleşen seminerde Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Bölümü Dekanı Prof. Dr. Mustafa Gülmez tarafından toplu ulaşımdaki şoförlere ‘Öfke Kontrolü ve Yönetimi’ başlıklı eğitim verildi. Seminere Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem Dairesi Başkanı Nurettin Tonguç, AESOB Başkanı Adlıhan Dere, Antalya Otobüsçüler Odası Başkanı Yasin Arslan ve toplu ulaşım esnafı katıldı.

ŞÖFOR VE YOLCU EMPATİ KURMALI

Prof. Dr. Mustafa Gülmez, şoför esnafının daha kaliteli bir hizmet verebilmesi ve hem vatandaşların hem de şoförlerin mutlu olması için seminerde bir araya geldikleri ifade etti. Öfkenin normal bir insani duygu olduğunu söyleyen Prof. Dr. Gülmez, “Öfkenin tanımını, sebeplerini ve nedenlerini öğrenebilirsek daha rahat bir şekilde bastırabiliriz. Öfke vücudun bir tepkisi ve reaksiyon göstermesidir. Otobüs içerisinde yolcular arasında ve şoför-yolcu arasında yaşanan olaylar sırasında öfke kontrolü önemlidir. Yolcular ve şoförler birbirleriyle empati kurabilmeli. İki tarafın birbiriyle güzel iletişim kurması, gülümseyip, selam vermesi önemli. Bu eğitimlerin periyodik olarak yapılması lazım” dedi.

HEDEF: İYİ HİZMET, MUTLU ŞÖFÖR

Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem Dairesi Başkanı Nurettin Tonguç,

  1. şoför etkileşimini, hizmet sunum kalitesini arttırmak, şoförlerin gün içinde yaşadıkları stresi kontrol altına almalarını sağlamak amacıyla eğitim semineri düzenlediklerini söyledi. Nurettin Tonguç, Antalya’ya gelen yerli ve yabancı misafirlere iyi hizmet eden mutlu şoförler hedeflediklerini ifade ederek, “Toplu ulaşımda taşıyanı ve taşınanı çok önemsiyoruz. Antalya’da günde yaklaşık 370 bin biniş yapılıyor Ayrıca örnek olan şoförlerimizi de ödüllendiriyoruz. Bundan sonra bu eğitimlere devam edeceğiz. Sadece otobüs değil taksi kullanan esnafımızla da eğitimler yapacağız” diye konuştu.

ANTALYA ULAŞIMI ZİRVEDE

Antalya Otobüsçüler Odası Başkanı Yasin Arslan, Antalya ulaşımının Türkiye’de kalite anlamında zirvede olduğunu belirterek, “Araçlarımızla, güvenliğimizle, ödeme kolaylığımızla, araç telefonlarımızla, çağrı merkezimiz gibi hizmetlerle ile zirvedeyiz” dedi.

AESOB Başkanı Adlıhan Dere de turizmin başkenti olan Antalya’da turistlere ve Antalyalılara en iyi hizmeti verebilmek için bu gibi eğitim seminerlerinin önemine dikkat çekti.

ÖRNEK ŞOFÖRLERE ÖDÜL

Seminer kapsamında salonda bulunan ulaşım esnafı nefes alma egzersizleri ve sakinleşme egzersizleri yaptı. Toplantının ardından çağrı merkezine gelen aramalarla vatandaşın memnuniyetini ve teşekkürünü alan, basına konu olan kahramanlıkları ile hayat kurtaran ve güler yüzlü davranış sergileyen toplu ulaşım şoförlerine ödül verildi. Otobüse binen her vatandaşa “Günaydın, Hoş geldiniz” diyerek hitap eden Avni Karaöz ve Ulaşım A.Ş şoförü Osman Seçmen ile yolculuk sırasında kalp krizi geçiren bir vatandaşı hastaneye yetiştiren Tahsin Gedik’e gömlek ve kravat hediye edildi. (Haber Merkezi)

NELER SÖYLENDİ?
@
NAMAZ VAKİTLERİ
PUAN DURUMU
  •   Takım P O
  • 1 Sivasspor 21 11
  • 2 Fenerbahçe 20 11
  • 3 Trabzonspor 19 11
  • 4 Alanyaspor 19 11
  • 5 İstanbul Başakşehir 19 11
  • 6 Galatasaray 19 11
  • 7 Yeni Malatyaspor 18 11
  • 8 Beşiktaş 18 11
  • 9 Gaziantep FK 15 11
  • 10 Çaykur Rizespor 14 11
  • 11 Göztepe 13 11
  • 12 Konyaspor 13 11
  • 13 Kasımpaşa 12 11
  • 14 Denizlispor 11 11
  • 15 Antalyaspor 11 11
  • 16 Gençlerbirliği 10 11
  • 17 MKE Ankaragücü 9 11
  • 18 Kayserispor 7 11
HAVA DURUMU
Gazete Manşetleri
Yol Durumu
E-GAZETE
kemergozcu
E-Bülten Kayıt
ARŞİV ARAMA